kaufman

Telefonování je nedílnou součástí práce obchodníka, a také nejefektivnější způsob, jak budovat business. A přece by velké procento z nich raději psalo e-maily, než obvolávalo zákazníky. I někteří ostřílení obchodníci si museli najít na sebe bič, aby si z volání  klientům udělali příjemnou rutinu a některé své tipy nám prozradili. Jestli vám tedy telefonování dělá stále […]

Péče o zákazníky nebo dnes již častěji customer care je nezbytnou součástí obchodního procesu. Spokojený zákazník je alfou a omegou úspěchu. Jedině tak si s ním můžete začít budovat dlouhodobý vztah, který vám (i jemu) přinese spousty výhod. Každý ale chápe zákaznický servis trochu jinak, a tak se pojďme podívat, jak vypadá péče o zákazníky v moderním salesu. Každý, […]

Slyšeli jste někdy o pracovní či výkonové motivaci? Mohou organizaci pomoci k dosažení velkých úspěchů? V dnešním článku vám chceme představit teorii vnitřní a vnější motivace a slavné osobnosti, které věděli, že jim motivace a výstup z komfortní zóny pomůže k získání slávy a úspěchu. Motivace jako hybná síla Pravděpodobně jste se již setkali s někým, kdo ztratil veškerou energii a motivaci […]

Vraťme se na začátek a připomeňme si, proč stále sledujeme motivační videa namísto dělání něčeho užitečného. Udělejte rozhodnutí!