1. Mluvte pravdu Vždycky. Tečka. Jinak máte zaděláno na pořádný problém. Pokud se klient zeptá, existuje-li levnější varianta u konkurence, klidně odpovězte, že ano. Hned mu ale vysvětlete, proč je ta vaše lepší a přinese mu odpovídající hodnotu. Kdyby totiž později zjistil, že jste mu lhali, nejen, že si od vás už nic nekoupí, […]
Archiv pro měsíc: Duben 2020
9 důvodů, proč v žádném případě nechodit s klienty!
Mnoho lidí se seznamuje v práci. Vyplatí se ale navazovat vztahy s někým, koho potřebujeme k obchodování? I když se říká, že láska hory přenáší, je zde devatero důvodů, proč by se obchodní styky neměly přetavit v jiné: 1. Klient bude chtít slevu Jakmile navážete vztah nebo velmi blízké přátelství s klientem/klientkou, téměř jistě si zaděláváte […]
Vyvarujte se 5 obchodnických chyb, kterých klienti rádi zneužívají!
Vaši obchodní partneři nečekají jen na dobré nabídky. Mnohdy čekají i na chybu, kterou jakožto obchodník uděláte, a oni ji pak bleskově využijí ve svůj prospěch. I když se říká, že chybovat je lidské, v byznysu může být jakékoli šlápnutí vedle hodně drahé. Přinášíme seznam 5 nejčastějších, ať víte, na […]
10 důvodů, proč netahat práci domů!
V práci je toho nad hlavu, šéf na vás valí víc a víc úkolů, do toho se někteří klienti chovají jako králové zeměkoule a vy máte pocit, že s vámi nikdo nemá slitování. Upřímně? Nemá! Jste obchodník a obchodníci jsou silná zvířata – ale mají i slabší chvilky. Nicméně víme, proč před partnerem raději […]
Proč (ne)ukazovat před klienty luxus?
Daří se vám. Vyděláváte velké peníze. A tak si zkrátka můžete dovolit koupit nové auto a sem tam nějaký ten luxusnější kousek na sebe. Je ale vhodné ukazovat své bohatství klientům? Nebudou závidět a myslet si, že to máte z toho, jak jiné okrádáte? Anebo tím naopak ukážete, že patříte mezi elitu? Možná vás to překvapí, ale nejdůležitější […]
Máte klientům vykat, nebo tykat? Co je lepší?
Je lepší držet si od klienta odstup a striktně trvat na formalitách, anebo jako projev důvěry a otevřenosti přistoupit na tykání? Přinášíme stručný návod, jak své klienty rozškatulkovat. Novým klientům vykejte co nejdéle Pokud za vámi přichází nový klient, anebo ho teprve lovíte, držte se striktně vykání. Působí to profesionálněji a neodvádíte […]
Jak najít ty správné lidi do obchodního týmu?
Budujete tým a nemůžete si dovolit sáhnout vedle? Potřebujete vědět, jak najít správné borce, díky kterým budou vaše výsledky ty nejlepší? Dali jsme dohromady několik ověřených tipů a věříme, že i díky nim se vám podaří postavit opravdu perfektní smečku! 1) Hledejte ambiciózní lidi Faktem je, že u obchoďáků jsou nejlepší (a mnohdy […]
Nečekejte na vhodný okamžik, začněte hned!
Na jednu stranu si neustále stěžujeme, že nemáme na nic čas. Na druhou stranu stále na něco čekáme. Až budeme mít peníze, až dosáhneme tohoto, až až až… Jenže čekat na vhodný okamžik je v podstatě to samé, jako čekat na vlastní smrt. Pokud nejste zrovna sebevrah plánující ukončení Vašeho života, […]
Používejte řeč těla, nonverbální komunikace je více než tisíce slov
Pokud ovládáte řeč těla a čtete ostatní lidi, tak jste vždy o krok napřed. V obchodní praxi se řeč těla hodí více než kde jinde. Cílená nonverbální komunikace může být jazýček na vahách úspěchu či neúspěchu vašeho obchodu. Možná si to ani neuvědomujete, ale při Vašich jednáních hraje jen malou část […]
Jak se zbavit nervozity ze schůzky? Praktické tipy ze života obchoďáka!
Stává se Vám, že jste před důležitou schůzkou nervózní? Obáváte se setkání s významnými klienty, kteří vzbuzují respekt? Mnoho lidí si několik dnů předem v hlavě sestavuje katastrofické scénáře a strachuje se, co všechno by se mohlo stát. Přitom se nakonec většinou ukáže, že obavy byly zbytečné. Co tedy (ne)dělat a jak […]