13 citátů, které vás nakopnou i při pátku!

kaufman

V životě každého obchoďáka se objevují dobré i špatné dny. Někdy přijdou překážky, u kterých máte pocit, že jsou nepřekonatelné. Nenechte se ovládat momentální situací a myslete na to, že emoce jsou vždy jen dočasné. Až budete mít  příště pocit, že jste na dně, určitě vás povzbudí vědomí, že:   1. „Překážky jsou nezbytné pro úspěch. V prodeji, […]

7 tajemství úspěchu při práci z domu

kaufman

Kovaní obchodníci mají buď část, nebo celý pracovní týden ve vlastní režii. Patříte-li mezi ty, kteří se neobejdou bez příprav doma, pak znáte nejen výhody, ale i úskalí, které home office přináší. Pracovat naplno a efektivně může být doma někdy problém. Je totiž spousta jiných věcí, které by se daly dělat… Jak […]

7 vět, které klientovi vážně neříkejte!

kaufman

Je dobré přiznat si, že to nejsme my, které klienti potřebují, ale je tomu právě naopak. Pokud v sobě najdeme tuto zdravou míru pokory, máme z půlky vyhráno – protože klient nekupuje ten nejlepší produkt, ale kupuje ten nejlepší produkt z rukou těch nejlepších. Jak se stát nejlepšími v očích svých klientů a které věty je lepší klientům […]

Praktické příklady, jak vést úspěšné prodejní telefonáty

kaufman

V posledním článku představil Miroslav Princ nový způsob telefonování, který je založený na dialogu se zákazníky a zjišťování jejich situace. Zkrátka naprostý kontrast v porovnání s typickým monologem obchodníka a nabízením služby nebo žádosti o schůzku. Dnes pro nás připravil konkrétní ukázku takového přístupu.    Prvotním cílem telefonátu by mělo být navázat s volaným konverzaci, ne získat od něho souhlas ještě před […]

10 tajemství, jak vybudovat v zákazníkovi důvěru

kaufman

Důvěra – základní kámen byznysu. Jste-li pro klienta důvěryhodní, máte napůl vyhráno. ale vybudovat si status věrohodnosti dá často zabrat. Nakoukněte s námi pod pokličku a odhalte tajemství, jak na to. A prodeje pofrčí.     1. Začněte u sebe Mají-li vám věřit ostatní, musíte prvně věřit sami sobě. Zapracujte na sobě a důvěřujte si. Zapomeňte […]

Zbavte se při telefonování strachu z odmítnutí

kaufman

Ve včerejším příspěvku seriálu o telefonování nám Miroslav Princ, autor knihy Jak uspět při obchodním telefonování, vysvětlil, že zákazníci jsou dnes zkušenější a domluvit schůzku s nimi je náročnější než před lety. Dnes ukáže jak se obchodníci, kteří nechtějí zůstat za konkurencí, musí novému myšlení svých zákazníků přizpůsobit. Namísto sebe se […]

Pozor! Schůzky v obleku mohou být fail

kaufman

Jsem toho názoru, že chodit na schůzky v obleku je v Česku spíše na škodu než k užitku. Není nic horšího než vidět na schůzce dvacetiletého kluka-„kravaťáka“ (prosím nikdo se neuražte), který má oblek za pár korun a vypráví o skvělém produktu či službě.   Zkušený klient pozná kravatu za 200 Kč Jen to ještě doupřesním. Zkušení obchodníci, tedy zákazníci, […]

6 nejčastějších chyb obchodníků

kaufman

Jaký je cíl obchodníka? Samozřejmě prodat a být úspěšný. Jenže ono se to kolikrát nedaří. Přemýšleli jste nad tím, proč? Možná děláte některou z nejčastějších chyb, které se při obchodních jednáních vyskytují: 1. Jako obchodník musíte především vypadat „Představivost je mnohem důležitější než znalosti.“ – Albert Einstein Šaty dělají člověka […]

4 chyby, které děláte při telefonování

kaufman

Etiketa neplatí jen v chování či oblékání, ale také v telefonování. Schválně zapřemýšlejte, kolikrát jste se rozčílili, když vedle vás hulákal do sluchátka někdo jiný? Nebo jste se naopak pobavili tím, jaké problémy dotyčný po telefonu řeší…   A neděláte náhodou to samé? Než příště vytáhnete svůj smart phone, zapřemýšlejte, jestli […]

10 tajemství, jak vybudovat v zákazníkovi důvěru

kaufman

Důvěra – základní kámen byznysu. Jste-li pro klienta důvěryhodní, máte napůl vyhráno. ale vybudovat si status věrohodnosti dá často zabrat. Nakoukněte s námi pod pokličku a odhalte tajemství, jak na to. A prodeje pofrčí. 1. Začněte u sebe Mají-li vám věřit ostatní, musíte prvně věřit sami sobě. Zapracujte na sobě a důvěřujte si. […]

Subscribe US Now