Základem je zákaznický servis, byť jednorázový Jako správný prodejce musíte vždy zajistit kvalitní zákaznický servis. U většiny obchodních pozic jde o to, aby se vám klienti vraceli a zůstali vám věrní, ve směnárně je to však poněkud jiné. „Do té samé směnárny se vrací zhruba 7 % zákazníků. Většina klientů jsou cizinci, co […]
Škola obchodu: 7 nejčastějších překážek u začínajících obchodníků a jak je odstranit?
Zeptali jsme se zkušených koučů ve velkých obchodních firmách, v čem dělají začínající obchodníci největší chyby a co jim brání v úspěchu. Zároveň jsme se podívali na řešení těchto problémů, takže ať jste začátečník či ostřílený obchodník, čekají vás cenné rady, za které se v dnešní době platí. Abychom mohli vyřešit problém, musíme […]
3 způsoby, jak se v obchodním shonu nezbláznit
Obchodníkovy dny jsou plné tvrdé dřiny, výher, proher a zvratů. Pokud jste dostali vyšší targety, povýšili na manažerskou pozici nebo jakkoli posouváte svou kariéru na vyšší level, můžete mít pocit, že vám najednou na ramenou leží tíha celého světa. Tlak a stres je v takových chvílích opravdu na maximu a člověk má […]
4 chyby, které vás dělí od vašeho prvního milionu
1. Chcete, ať je všechno dokonalé, a bojíte se chybovat Když si čtete biografii jakékoli úspěšné osobnosti, vidíte bankroty, pády a další chyby. Neúspěchem k úspěchu, říká se, a něco na tom bude. Při cestě nahoru se nedržte přízemních pravidel a nenechte se svázat snahou o dokonalost. Pokud vám něco dává smysl, […]
7 věcí, které by se Češi o obchodu měli učit už na školách
1. Nespokojit se s průměrem Současné školství učí člověka zapadnout, hlavně nevyčnívat a mít dobré známky: „Bohužel jsem byl svědkem při zápisu na základní školu, kdy mého synovce zkoušeli, jak moc dobře je ochočený. Nezkoumali, zda má potenciál osobnosti,“ vypráví , školitel a kouč. „Ono už je to v českých genech, […]
Škola obchodu: Zkratky, které byste měli znát, jako když bičem mrská
Většinu z nich jste viděli a slyšeli mnohokrát, pokud se pohybujete ve světě obchodu dostatečně dlouho, ale i mimo něj. Neděláme si iluze, že je všechny vysvětlíte, když vás probudíme ve tři ráno. Nováčci v oboru patrně uvidí některé poprvé, nad jinými zakroutí hlavou. My vám postupně přineseme všechny zkratky z oblasti sales, business a příbuzných […]
5 způsobů pro lepší komunikaci s extrovertním klientem
Dnes se zaměříme na extroverta, který má odlišné potřeby od introverta. A když se na ně zaměříte z psychologického hlediska, nemůžete během schůzky šlápnout vedle. Jak být úspěšný při jednání s extrovertním klientem? 1. Zlákejte jej Co je na produktu zcela unikátního, nového či inovativního? Jedná se o limitovanou edici? […]
7 způsobů, jak přežít vedra v kanceláři a na schůzkách
Léto se přehouplo přes polovinu a třicetistupňová vedra jsou v plném proudu. A ačkoli spadá Česká republika do mírného podnebného pásu, v posledních dnech připomíná spíše tropy. Jenže i v tropech se musí pracovat a obchod nikdy na nikoho nečeká. A jelikož my také trpíme horkem, sepsali jsme vychytávky, jak […]
Legální doping pro lepší výkon každého obchodníka
Chodíte ze schůzek celí „vyždímaní“ a únavou ani neudržíte telefon? Usínáte a vidíte čísla a obchodní plány? Nezoufejte, máme řešení, které je účinné, dostupné a pro tělo v adekvátních dávkách prospěšné. Vyzkoušejte našich 11 totálně legálních látek a tipů a skoncujte se stresem a únavou. Odteď budete pracovat a žít na plné obrátky! […]
7 faktorů, které byste měli zvážit, než dáte výpověď
Máte pocit, že v práci patřičně nedoceňují vaše kvality, a stále častěji přemýšlíte nad výpovědí? Co byste měli mít na paměti, než dáte výpověd? Zeptali jsme se HR specialistů, jak se dívají na uchazeče, kteří se rozhodují příliš impulsivně a jejichž životopisy pak personalistům přinášejí více otázek než odpovědí. Kdy […]