Ve včerejším příspěvku seriálu o telefonování nám Miroslav Princ, autor knihy Jak uspět při obchodním telefonování, vysvětlil, že zákazníci jsou dnes zkušenější a domluvit schůzku s nimi je náročnější než před lety. Dnes ukáže jak se obchodníci, kteří nechtějí zůstat za konkurencí, musí novému myšlení svých zákazníků přizpůsobit. Namísto sebe se […]
6 nejčastějších chyb obchodníků
Jaký je cíl obchodníka? Samozřejmě prodat a být úspěšný. Jenže ono se to kolikrát nedaří. Přemýšleli jste nad tím, proč? Možná děláte některou z nejčastějších chyb, které se při obchodních jednáních vyskytují: 1. Jako obchodník musíte především vypadat „Představivost je mnohem důležitější než znalosti.“ – Albert Einstein Šaty dělají člověka […]
4 chyby, které děláte při telefonování
Etiketa neplatí jen v chování či oblékání, ale také v telefonování. Schválně zapřemýšlejte, kolikrát jste se rozčílili, když vedle vás hulákal do sluchátka někdo jiný? Nebo jste se naopak pobavili tím, jaké problémy dotyčný po telefonu řeší… A neděláte náhodou to samé? Než příště vytáhnete svůj smart phone, zapřemýšlejte, jestli […]
10 tajemství, jak vybudovat v zákazníkovi důvěru
Důvěra – základní kámen byznysu. Jste-li pro klienta důvěryhodní, máte napůl vyhráno. ale vybudovat si status věrohodnosti dá často zabrat. Nakoukněte s námi pod pokličku a odhalte tajemství, jak na to. A prodeje pofrčí. 1. Začněte u sebe Mají-li vám věřit ostatní, musíte prvně věřit sami sobě. Zapracujte na sobě a důvěřujte si. […]
5 zaručených ničitelů týmu
Měli jste dříve představu, že vaše firma bude fungujícím týmem lidí? Neopustila vás tato myšlenka a stále se jí držíte, jen někdy musíte řešit „žabomyší“ války a vnímáte, že zcela nefunguje vnitřní komunikace? Možná ve firmě najdete něco, co může právě tuhle představu ničit. Podívejte se, co může být zaručeným […]
7 tajemství úspěchu při práci z domu
Kovaní obchodníci mají buď část, nebo celý pracovní týden ve vlastní režii. Patříte-li mezi ty, kteří se neobejdou bez příprav doma, pak znáte nejen výhody, ale i úskalí, které home office přináší. Pracovat naplno a efektivně může být doma někdy problém. Je totiž spousta jiných věcí, které by se daly […]
Jak v týmu nejsnáze prosazovat změny?
Chcete zavést v týmu inovaci, změnit něčí názor nebo hledisko? Často to není snadné. Možná jste se sami ocitli v situaci, kdy jste si byli jisti, že daná změna bude pro tým velmi hodnotná, ale ostatní ji s takovým nadšením nepřijali. Možná se stalo, že to i úplně odmítli. Prosazení změny v takovém případě stojí […]
Když klient řekne ne, je to opravdu ne?
Určitě se nejednomu obchodníkovi několikrát stalo, že slyšel z úst klienta ne. Odmítnutí je součástí této profese a člověk se mu ne vždy vyhne. Samozřejmě záleží, co se prodává a jak je nabídka pro daného zákazníka atraktivní. Přesně si pamatuju moment, kdy jsem byl ve svém oboru odmítnut poprvé. Byl jsem z toho hrozně zklamaný, protože jsem si […]
10 tajemství, jak vybudovat v zákazníkovi důvěru
Důvěra – základní kámen byznysu. Jste-li pro klienta důvěryhodní, máte napůl vyhráno. ale vybudovat si status věrohodnosti dá často zabrat. Nakoukněte s námi pod pokličku a odhalte tajemství, jak na to. A prodeje pofrčí. 1. Začněte u sebe Mají-li vám věřit ostatní, musíte prvně věřit sami sobě. Zapracujte na sobě a důvěřujte si. Zapomeňte na […]
Je vám přes 30? Nikdy není pozdě začít
Říkáte si, že když už vám třicítka dávno zaklepala na dveře, nejste těmi správnými adepty na úspěšného obchodníka? Máte pocit, že nejste dostatečně mladí, draví a šikovní? Tyhle myšlenky vyžeňte z hlavy. Nikdy není pozdě začít! Důležité je chtít. Chtít něčeho dosáhnout, vrhnout se do obchodu po hlavě a bojovat. Na věku rozhodně nezáleží. […]